Cart

Clique Enter para iniciar a sua pesquisa.

Perguntas Frequentes

O QUE É ARTGRAF VIARCO?
ARTGRAF VIARCO é uma marca registada, propriedade da Viarco Indústria de Lápis, Lda com o número de identificação fiscal  PT500571722.
PRECISO DE ABRIR UMA CONTA PARA EFECTUAR UMA COMPRA?
Uma conta de email é tudo o que necessita para efetuar uma compra na nossa loja online. Nós recomendamos que se registe aqui pois dá-lhe oportunidade de adicionar produtos aos seus favoritos e facilita a compra online.
OPÇÕES DE PAGAMENTO
Atualmente aceitamos pagamentos PayPal e por transferência bancária, via NIB/IBAN. Se usar o método PayPal, receberemos o seu pagamento de imediato, e dessa forma o envio poderá ser feito mais rapidamente. No caso de pagar via transferência bancária, nós só enviaremos os seus produtos quando recebermos a confirmação de transferência (o que poderá demorar de 2 a 3 dias). Se desejar, pode enviar um comprovativo da transferência para o nosso email lojaonline@viarco.pt, o que tornará o envio mais rápido. Não armazenamos qualquer detalhe do seu cartão de crédito, e nunca temos acesso aos dados do seu cartão.
MÉTODOS DE ENVIO
Os métodos que usamos em Portugal são os: TNT, entrega no dia útil seguinte ao envio.
Na Europa, o tempo estimado para entrega é de 2 a 5 dias, no resto do Mundo é entre 5 a 8 dias.
VALORES DE PORTES
Os preços de envio irão aparecer quando o check out for feito e só aí incluirá o preço de portes.
Envios para Portugal, CTT: 3,20€ (até 100 g)
Envios para Portugal, Expresso 24h: 4,50€ (até 5 kg) : 5,00€ (até 30 kg)
Envios para Espanha, CTT: 5,85€ (até 100 g) : 9,50€ (até 500 g) : 13,95€ (até 1 kg)
Envios para Espanha, Expresso 48h: 18,20€ (até 1.5 kg) : 20€ (até 2 kg)
Envios para a Europa, 3 a 5 dias úteis: 5,85€ (até 100 g) : 9,50€ (até 500 g) : 13,95€ (até 1 kg) : 22,20€ (até 2 kg)
Envios para o resto do mundo: : 6,45€ (até 100 g) : 13€ (até 500 g) : 23,60€ (até 1 kg) : 34,65€ (até 2 kg) (entre 5 a 8 dias úteis para entrega)
Fora da Unidade Europeia poderá ser cobrada uma tarifa aduaneira impossível de prever.
RASTREIO DE ENCOMENDA
Todas as encomendas são enviadas pelo serviço de rastreamento, o número é-lhe fornecido para que possa seguir a sua encomenda, a qualquer momento no 17Track. As encomendas são enviados para o endereço que consta nas suas informações de conta, portanto, assegure-se de que este endereço está corretamente inserido. Se houver um erro que torne a entrega da encomenda indisponível, ou se não a reclamar junto da transportadora, as taxas de entrega serão cobradas novamente. Se acha que a sua encomenda está a demorar demasiado tempo a chegar, entre em contacto connosco em: lojaonline@viarco.pt
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
A sua compra poderá ser devolvida até 14 dias, deve enviar de volta nas mesmas condições que recebeu e nós reembolsaremos o valor do pedido. Nesse caso, cobraremos os custos de envio. Para encomendas fora da União Europeia, a tarifa aduaneira também será cobrada. Contacte-nos antes de o fazer, por favor.
RECLAMAÇÕES
Caso tenha recebido a sua encomenda com danos externos, deve fazer uma reclamação junto da empresa de transportes. Se o próprio produto estiver danificado, entre em contacto connosco, através do e-mail: lojaonline@viarco.pt.
  • Morphe Drawing Tools, have you tried it? #drawing #tools #toys #graphite #pencils #productdesign
  • 12. Encontro Internacional de Ilustração em S. João da Madeira em visita à Viarco. #ilustrasjm #ilustracao #manufacturing #turismoindustrial
  • Um ensaio fotofílmico de Miguel Gaspar.
Num confronto entre um homem máquina, e máquinas sem homens, vozes sintetizadas, relatam maquinalmente estas premissas, levantando questões de inteligência artificial e o papel da arte na indústria.
Trabalho realizado durante a Residência Artística do Colectivo Laboratório, Maio 2018.  #residenciasartisticas #colectivolaboratorio #manufacturing #pencils #viarco
  • Prémio Viarco Drawing Room entregue a Matias Ercole representado pela Miranda Bosch Gallery, Argentina.
  • Lisbon Alert! You can look and experiment Risko Drawing Desk at @drawingroomfair til Sunday but also at @coletivo284 :) #risko #viarco #drawingdesk
  • Atenção Lisboa! Estamos presentes no espaço editorial, 1º piso! Visite-nos :) #artfair #artgraf #risko #drawingdesk #drawing

Instagram @ viarcoportugal