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Perguntas Frequentes

O QUE É ARTGRAF VIARCO?
ARTGRAF VIARCO é uma marca registada, propriedade da Viarco Indústria de Lápis, Lda com o número de identificação fiscal  PT500571722.
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Os métodos que usamos em Portugal são os: TNT, entrega no dia útil seguinte ao envio.
Na Europa, o tempo estimado para entrega é de 2 a 5 dias, no resto do Mundo é entre 5 a 8 dias.
VALORES DE PORTES
Os preços de envio irão aparecer quando o check out for feito e só aí incluirá o preço de portes.
Envios para Portugal, CTT: 3,20€ (até 100 g)
Envios para Portugal, Expresso 24h: 4,50€ (até 5 kg) : 5,00€ (até 30 kg)
Envios para Espanha, CTT: 5,85€ (até 100 g) : 9,50€ (até 500 g) : 13,95€ (até 1 kg)
Envios para Espanha, Expresso 48h: 18,20€ (até 1.5 kg) : 20€ (até 2 kg)
Envios para a Europa, 3 a 5 dias úteis: 5,85€ (até 100 g) : 9,50€ (até 500 g) : 13,95€ (até 1 kg) : 22,20€ (até 2 kg)
Envios para o resto do mundo: : 6,45€ (até 100 g) : 13€ (até 500 g) : 23,60€ (até 1 kg) : 34,65€ (até 2 kg) (entre 5 a 8 dias úteis para entrega)
Fora da Unidade Europeia poderá ser cobrada uma tarifa aduaneira impossível de prever.
RASTREIO DE ENCOMENDA
Todas as encomendas são enviadas pelo serviço de rastreamento, o número é-lhe fornecido para que possa seguir a sua encomenda, a qualquer momento no 17Track. As encomendas são enviados para o endereço que consta nas suas informações de conta, portanto, assegure-se de que este endereço está corretamente inserido. Se houver um erro que torne a entrega da encomenda indisponível, ou se não a reclamar junto da transportadora, as taxas de entrega serão cobradas novamente. Se acha que a sua encomenda está a demorar demasiado tempo a chegar, entre em contacto connosco em: lojaonline@viarco.pt
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
A sua compra poderá ser devolvida até 14 dias, deve enviar de volta nas mesmas condições que recebeu e nós reembolsaremos o valor do pedido. Nesse caso, cobraremos os custos de envio. Para encomendas fora da União Europeia, a tarifa aduaneira também será cobrada. Contacte-nos antes de o fazer, por favor.
RECLAMAÇÕES
Caso tenha recebido a sua encomenda com danos externos, deve fazer uma reclamação junto da empresa de transportes. Se o próprio produto estiver danificado, entre em contacto connosco, através do e-mail: lojaonline@viarco.pt.
  • Próximo sábado, 24 de Outubro pelas 16H00 @meireles_de_pinho inaugura uma exposição aqui na Viarco, perante o cenário e as restrições em vigor, as entradas e o número de visitantes em simultâneo serão devidamente controlados. Agradecemos desde já a compreensão. Estão todos convidados :)
  • Último dia para visitar a @drawingroomfair Lisboa, até às 19H. Estamos no espaço editorial, e com segurança continuamos a poder demonstrar os nossos produtos. :)  #drawing
#artfair 
#artgraf
  • @anaromaozinho vence prémio Novo Talento Desenho, atribuído pela Viarco e a Drawing Room.  #drawingroomlisboa2020
  • Alerta Lisboa! Estamos na @drawingroomfair, espaço editorial. Venham visitar-nos, com segurança :)
  • Alerta Lisboa!
Vamos estar no espaço editorial d Drawing Room Art Fair. Entre 14 e 18 de Outubro na Sociedade Nacional de Belas Artes em Lisboa.
Devido à altura que vivemos com restrições, as visitas têm um bilhete e horário definido.
Consulte no site da Drawing Room .PT  #drawing 
#premioviarco
#artfair
  • Landscape windows de José Rosinhas, que  recentemente passou pelo atelier da Viarco, inaugura esta sexta feira 16 de outubro pelas 16h00 uma exposição individual no gabinete de arquitectura Hous3, situado na Fábrica Asa em Guimarães. Estão todos convidados :)

Instagram @ viarcoportugal