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Perguntas Frequentes

O QUE É ARTGRAF VIARCO?
ARTGRAF VIARCO é uma marca registada, propriedade da Viarco Indústria de Lápis, Lda com o número de identificação fiscal  PT500571722.
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MÉTODOS DE ENVIO
Os métodos que usamos em Portugal são os: TNT, entrega no dia útil seguinte ao envio.
Na Europa, o tempo estimado para entrega é de 2 a 5 dias, no resto do Mundo é entre 5 a 8 dias.
VALORES DE PORTES
Os preços de envio irão aparecer quando o check out for feito e só aí incluirá o preço de portes.
Envios para Portugal, CTT: 3,20€ (até 100 g)
Envios para Portugal, Expresso 24h: 4,50€ (até 5 kg) : 5,00€ (até 30 kg)
Envios para Espanha, CTT: 5,85€ (até 100 g) : 9,50€ (até 500 g) : 13,95€ (até 1 kg)
Envios para Espanha, Expresso 48h: 18,20€ (até 1.5 kg) : 20€ (até 2 kg)
Envios para a Europa, 3 a 5 dias úteis: 5,85€ (até 100 g) : 9,50€ (até 500 g) : 13,95€ (até 1 kg) : 22,20€ (até 2 kg)
Envios para o resto do mundo: : 6,45€ (até 100 g) : 13€ (até 500 g) : 23,60€ (até 1 kg) : 34,65€ (até 2 kg) (entre 5 a 8 dias úteis para entrega)
Fora da Unidade Europeia poderá ser cobrada uma tarifa aduaneira impossível de prever.
RASTREIO DE ENCOMENDA
Todas as encomendas são enviadas pelo serviço de rastreamento, o número é-lhe fornecido para que possa seguir a sua encomenda, a qualquer momento no 17Track. As encomendas são enviados para o endereço que consta nas suas informações de conta, portanto, assegure-se de que este endereço está corretamente inserido. Se houver um erro que torne a entrega da encomenda indisponível, ou se não a reclamar junto da transportadora, as taxas de entrega serão cobradas novamente. Se acha que a sua encomenda está a demorar demasiado tempo a chegar, entre em contacto connosco em: lojaonline@viarco.pt
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
A sua compra poderá ser devolvida até 14 dias, deve enviar de volta nas mesmas condições que recebeu e nós reembolsaremos o valor do pedido. Nesse caso, cobraremos os custos de envio. Para encomendas fora da União Europeia, a tarifa aduaneira também será cobrada. Contacte-nos antes de o fazer, por favor.
RECLAMAÇÕES
Caso tenha recebido a sua encomenda com danos externos, deve fazer uma reclamação junto da empresa de transportes. Se o próprio produto estiver danificado, entre em contacto connosco, através do e-mail: lojaonline@viarco.pt.
  • Visit Risko Drawing Desk by Viarco Portugal at Maison & Objet 2019 in Paris  #risko #drawing #desk by #viarco #portugal
  • In Paris until Tuesday :) at Maison et Objet HALL 6 M127 #viarco #artgraf #risko #drawing #MO19
  • During this 2 weeks we have here this group of artists in residence. They are from Australia, United Kingdom and Netherlands. Jo Lane, Janine Hall, Caroline Holt Wilson, Ellis Scheer, Emma Hollaway have done a Masters Degree in Drawing at the University of London 'UAL' and Sarah Duyshart Masters of Sculpture at Royal College Art of London.
The results of this residence will be presented here, stay tuned :) #artgraf #viarco #drawingartists #artistresidencies #residenciasartisticas
  • Carolina Dubert venceu o prémio Jovem Criador de Aveiro na categoria Pintura, consequência disso, está em residência artística na Viarco e com formação de Ricardo Pistola. #residenciasartisticas #viarco
  • @ondamarela no hat weekend em S. João da Madeira, ouvir o apito a vapor é sempre nostálgico. Obrigado a todos os participantes :)
  • Irene González at Viarco :) more pictures at Viarco.pt

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